Вернуться в блог
25 декабря 202412 мин чтенияПрактика
Чек-лист перед заказом тамбурной двери: 15 вопросов производителю
Что спросить, чтобы не попасть на некачественный товар. Каждый вопрос — с объяснением, зачем он нужен, и красными флагами недобросовестных продавцов.
Скачайте чек-лист в PDF
Распечатайте и возьмите с собой на встречу с производителем. Отмечайте ответы прямо в документе.
Заказ тамбурной двери — это покупка на 5-15 лет. Средний чек в Беларуси — от 800 до 2500 BYN. При таких суммах ошибка стоит дорого: некачественная дверь начнёт скрипеть через полгода, разбухнет от влажности или просто не будет закрываться.
Мы собрали 15 вопросов, которые помогут отличить производителя от перекупщика, качественный товар от подделки. Каждый вопрос проверен на практике — это реальные ситуации наших клиентов, которые приходили к нам после неудачного опыта с другими компаниями.
1Материалы и конструкция
1Из какой породы дерева изготавливается дверь?
Зачем спрашивать: Сосна — бюджетный вариант (плотность 500 кг/м³), дуб — премиум (720 кг/м³). Разница в цене в 3-4 раза.
Красный флаг: «Из дерева» без уточнения породы — возможно, используют отходы производства.
2Какая влажность древесины?
Зачем спрашивать: Норма — 8-12% по ГОСТ 475-2016. При влажности выше 15% дверь разбухнет и перестанет закрываться.
Красный флаг: Не знают или отвечают расплывчато — скорее всего, не контролируют.
3Какая толщина полотна?
Зачем спрашивать: Минимум для тамбурной двери — 40 мм. Оптимально — 50-70 мм для хорошей звукоизоляции.
Красный флаг: Толщина менее 35 мм — это межкомнатная дверь, не тамбурная.
4Какой тип конструкции: щитовая, филёнчатая или каркасная?
Зачем спрашивать: Щитовая — самая прочная и тяжёлая. Филёнчатая — классический вид. Каркасная — легче, но менее надёжная.
Красный флаг: Если не могут объяснить разницу — не производители, а перекупщики.
2Фурнитура и замки
5Какой класс замка по ГОСТ 5089-2011?
Зачем спрашивать: Для тамбура достаточно 1-2 класса. 3-4 класс — это для входных дверей в квартиру.
Красный флаг: Предлагают сразу 4 класс за большие деньги — переплата без необходимости.
6Какой производитель замков?
Зачем спрашивать: Проверенные бренды: Apecs, Kale, Mul-T-Lock, Cisa. Гарантия на фурнитуру отдельно.
Красный флаг: «Китайский, но хороший» — срок службы 1-2 года максимум.
7Сколько петель и какого типа?
Зачем спрашивать: Минимум 2 петли для двери до 40 кг, 3 петли — для тяжёлых дверей. Скрытые петли дороже, но эстетичнее.
Красный флаг: Петли без указания производителя — будут скрипеть через полгода.
8Входит ли доводчик в комплект?
Зачем спрашивать: Доводчик продлевает срок службы двери и петель. Класс EN3-EN4 для тамбурных дверей.
Красный флаг: «Доводчик не нужен» — через год петли провиснут от хлопанья.
3Установка и гарантия
9Кто производит установку — ваши мастера или подрядчики?
Зачем спрашивать: Собственные мастера = единая ответственность. Подрядчики = «это не мы, это монтажники».
Красный флаг: «Установка не входит» — потом скажут, что криво установили, поэтому не работает.
10Какой срок гарантии на дверь и на установку?
Зачем спрашивать: По закону РБ — минимум 2 года. Хорошие производители дают 3-5 лет.
Красный флаг: Гарантия 6 месяцев или «на фурнитуру не распространяется» — обойдите стороной.
11Что входит в гарантийное обслуживание?
Зачем спрашивать: Регулировка петель, замена уплотнителей, смазка замков должны быть бесплатными.
Красный флаг: «Регулировка платная» — значит, изначально установят криво.
12Есть ли договор с актом приёма-передачи?
Зачем спрашивать: Договор защищает ваши права. Акт фиксирует качество на момент установки.
Красный флаг: «Работаем без договора» — в случае проблем ничего не докажете.
4Сроки и оплата
13Какой срок изготовления?
Зачем спрашивать: Стандарт — 7-14 рабочих дней. Меньше — либо со склада, либо халтура. Больше — производство загружено.
Красный флаг: «Завтра привезём» — значит, не делают под заказ, а продают готовое.
14Какой размер предоплаты?
Зачем спрашивать: Норма — 30-50% предоплаты. 100% предоплата — риск. Без предоплаты — подозрительно.
Красный флаг: Требуют 100% вперёд без договора — можете не увидеть ни денег, ни двери.
15Возможна ли рассрочка?
Зачем спрашивать: Многие производители работают с «Халвой», «Картой покупок». Это удобно и безопасно.
Красный флаг: «Рассрочка только наличными нам» — непрозрачная схема.
Сводная таблица: быстрая проверка
| Параметр | Норма | Подозрительно |
|---|---|---|
| Толщина полотна | 40-70 мм | менее 35 мм |
| Влажность древесины | 8-12% | выше 15% |
| Гарантия | 2-5 лет | менее 1 года |
| Предоплата | 30-50% | 100% без договора |
| Срок изготовления | 7-14 дней | «завтра привезём» |
| Договор | Обязателен | «Работаем без бумаг» |
Наши ответы на эти вопросы
Материалы
- Сосна камерной сушки, влажность 10-12%
- Толщина полотна 40-60 мм
- Щитовая и филёнчатая конструкция
Фурнитура
- Замки Apecs, Kale (1-2 класс)
- Петли с подшипниками (2-3 шт.)
- Доводчик EN3-EN4 опционально
Гарантии
- Гарантия 3 года на дверь
- Гарантия 1 год на установку
- Бесплатная регулировка 6 месяцев
Условия
- Предоплата 50%
- Срок изготовления 7-10 дней
- Договор + акт приёма-передачи
Задайте нам эти 15 вопросов
Мы готовы ответить на каждый. Позвоните или напишите — проконсультируем бесплатно и без обязательств.